Bisnis.com, JAKARTA—Jumlah pengaduan masyarakat di sektor pasar modal cenderung jauh lebih sedikit dibandingkan dengan di sektor perbankan dan industri keuangan nonbank (IKNB).
Direktur Direktorat Pengembangan Kebijakan Perlindungan Konsumen Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Anto Prabowo mengatakan hal itu disebabkan investor pasar modal jauh lebih segmented.
“Pertama, orang-orang di pasar modal itu literasi keuangannya sudah cukup baik sehingga relatif sudah paham risikonya. Kedua, infrastrukturnya sudah tersedia lengkap,” ujarnya di kantor OJK, Rabu (6/8/2014).
Anto mengatakan jumlah investor pasar modal juga jauh lebih sedikit dibandingkan dengan jumlah nasabah perbankan dan IKNB. Jadi, jumlah pengaduannya juga jauh lebih sedikit.
Berdasarkan data OJK per 1 Agustus 2014, jumlah laporan masyarakat yang masuk ke call center OJK yang merupakan total dari layanan pengaduan, permintaan informasi, dan pertanyaan mencapai 11.851.
Angka itu terdiri dari layanan pengaduan sebanyak 1.446, permintaan informasi 1.455, dan pertanyaan 8.950. Dari total 1.446 pengaduan itu, hanya 62 pengaduan yang berasal dari sektor pasar modal atau hanya 0,04%.
