Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Persaingan Layanan Selular Vs Internet Rumah, Ini Pandangan EXCL

Group Head Corporate Communication XL Axiata Tri Wahuyuningsih mengatakan bahwa layanan internet rumah mungkin menjadi makin popular di tengah masyarakat selama masa pandemi.
Pelanggan berada di XL Center, Jakarta, Kamis (21/6/2018)./JIBI-Abdullah Azzam
Pelanggan berada di XL Center, Jakarta, Kamis (21/6/2018)./JIBI-Abdullah Azzam

Bisnis.com, JAKARTA – Pembatasan aktivitas masyarkat tidak serta merta membuat pendapatan layanan seluler beralih ke layanan internet tetap. Keduanya diklaim saling melengkapi, mengingat penetrasi layanan internet tetap yang terbatas.

Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk. (EXCL) Tri Wahuyuningsih mengatakan bahwa layanan internet rumah mungkin menjadi makin popular di tengah masyarakat selama masa pandemi.

Namun, XL menilai layanan tersebut tidak mengganggu layanan seluler. Penetrasi layanan internet tetap belum seluas layanan seluler. Umumnya berada di perkotaan, dan juga hanya bisa dipakai di dalam rumah.

“Sebagian masyarakat kita ada yang tetap harus mobile untuk berbagai aktivitas,” kata Ayu kepada Bisnis, Sabtu (19/12/2020).

Oleh sebab itu, sambungnya, untuk menyediakan layanan yang maksimal bagi pelanggan selama periode libur panjang akhir tahun, XL memperkuat jaringan di area pemukiman.

Ayu memperkirakan bahwa lalu lintas data di sepanjang masa liburan, mulai Natal hingga satu atau dua hari pertama di Januari 2021 akan tetap meningkat di banding hari normal.

“Kami memperkirakan akan terjadi peningkatan trafik sekitar 10 persen dibanding hari normal. Untuk itu kami meningkatkan kapasitas jaringan hingga 2 kali kapasitas di hari normal,” kata Ayu.

Ayu menilia antusiasme masyarakat untuk berlibur dengan berwisata atau bepergian di moment akhir tahun ini tetap tinggi, sehingga masih ada potensi peningkatan penggunaan di periode tersebut, meski pemerintah telah menetapkan pembatasa pergerakan masyarakat.

Sekadar catatan, XL Axiata telah melaksanakan uji jaringan pada bulan November - Desember 2020 untuk memastikan semua jaringan telah siap dalam menyambut liburan Natal dan Tahun Baru.

Untuk jalan tol, uji jaringan dilaksanakan pada ruas Jakarta – Surabaya, Jakarta – Bandung, Surabaya – Malang, Surabaya – Probolinggo, Jakarta - Bakaheuni, serta Bakaheuni – Palembang. Sementara itu untuk jalur kereta, pengujian dilakukan di jalur Jakarta – Semarang – Surabaya, Jakarta – Yogyakarta – Surabaya, Surabaya – Banyuwangi, dan Surabaya – Bandung.

Hasil dari uji jaringan di jalur transportasi utama tersebut menunjukkan kualitas jaringan XL Axiata yang cukup baik, yaitu _diatas 95 % telah terlayani oleh jaringan 4G dan 93 % bersinyal kuat.

XL Axiata juga menyiapkan 30 unit mobile BTS (MBTS) di berbagai titik lokasi yang membutuhkan dukungan penguatan kualitas sinyal, terutama di wilayah Sumatera, Jawa, Bali, dan Lombok.

 
pangan bg

Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking

Apa yang menjadi pertimbangan utama Anda dalam memilih aplikasi mobile banking?

Seberapa sering Anda menggunakan aplikasi mobile banking?

Fitur apa yang paling sering Anda gunakan di aplikasi mobile banking?

Seberapa penting desain antarmuka yang sederhana bagi Anda?

Apa yang membuat Anda merasa nyaman menggunakan aplikasi mobile banking tertentu?

Apakah Anda mempertimbangkan reputasi bank sebelum mengunduh aplikasinya?

Bagaimana Anda menilai pentingnya fitur keamanan tambahan (seperti otentikasi biometrik)?

Fitur inovatif apa yang menurut Anda perlu ditambahkan ke aplikasi mobile banking?

Apakah Anda lebih suka aplikasi yang memiliki banyak fitur atau yang sederhana tetapi fokus pada fungsi utama?

Seberapa penting integrasi aplikasi mobile banking dengan aplikasi lain (misalnya e-wallet atau marketplace)?

Bagaimana cara Anda mengetahui fitur baru pada aplikasi mobile banking yang Anda gunakan?

Apa faktor terbesar yang membuat Anda berpindah ke aplikasi mobile banking lain?

Jika Anda menghadapi masalah teknis saat menggunakan aplikasi, apa yang biasanya Anda lakukan?

Seberapa puas Anda dengan performa aplikasi mobile banking yang saat ini Anda gunakan?

Aplikasi mobile banking apa yang saat ini Anda gunakan?

pangan bg

Terimakasih sudah berpartisipasi

Ajak orang terdekat Anda untuk berpartisipasi dalam kuisioner "Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking"


Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Penulis : Leo Dwi Jatmiko
Editor : Hafiyyan
Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper